医药新零售分析及行业现状

大家好，今天我们给大家分享一下，医药新零售及现在的医药行业现状。那么我在分享之前，我想为了增加大家的带入感，我想让大家把自己想象成为一其中小型药店的一个老板，然后一起来听一下我这个分析，看大家听完之后有没有想要做新零售的这么一个想法。

我们先来看一下我们的第一部门医药新零售的分析，那么大家肯定是都听过新零售这三个字，可是大家有没有针对我们医药行业的新零售做过一些分析，有没有想到药性能说要在我们医药行业如何去做，以及怎么来做，用什么软件什么工具去把它做好。那么我们来看下一页，首先我们要能想到我们传统门店零售主要的客户群体是我们的暮年人，就是我们的慢性病群体为主，可是我们有没有思量过这样一个问题，我们的老慢病群体主要是50岁以上，那么这些人现在来说他还是可以进我们门店举行消费的。可是再过10年或者说再过15年，等到这一群人他没有能力在下门店去购药的时候，我们企业应该何去何从？这是大家每一个老板都应该想到的问题。所以我们新零售在我们原有老慢病的基础上，增加了我们一个新的年轻的客户群体，也就是70后，那么这70后包罗的就许多了，70 80 90甚至00后，因为这些群体已经成为我们现代社会的一其中坚的消艰苦量，他们的消费能力是很是强的，所以我们要把这一部门群体计划为我们企业的一个主要的客户群体，再加上我们之前的暮年人群体，我们就能够满足一点是什么呢？全年事阶段的一个销售，这是我们要完成的第一点，就是客户群体的一个升级。

那么第二点是我们触达方式的一个改变，我们之前面临我们的老慢病客户都是统一发短信，要不就打电话对吧？那么我们在新增了这些年轻的客户群体之后，我们有没有一种相同交流的方式能够实时的触到达他们？那么我们在座的肯定都是70后、80后、90后对吧？大家最熟悉，而且使用最简朴的社交方式是什么？微信。毫无疑问对吧？所以我们要在原有的短信电话的基础上，新增我们的微信相同渠道，来满足我们与我们的每一个客户都能够有一个实时相同交流的这么一个渠道，这是我们触达方式的第二点升级。

第三点，我们有些好比说我我这小我私家就很是懒，我就喜欢在网上购物，喜欢在美团饿了么下单，可是大家有没有思量过自己的企业有没有一个渠道能够让我这类人来完成下单来完成购药？有没有在美团饿了么，或者说天猫、京东等等一系列电商平台，有自己的旗舰店，能够让我这类人完成我的购药需求。固然我说的需求只是我的需求中最基础的一个购药需求，其他的需求包罗疾病知识的需求。

那么我综合一下我讲的三点，新零售如何去做新零售，就是要满足全部年事阶段的一个需求，而且要能与这些年事阶段的人形成一个有效的相同交流的方式，而且又能满足他们差别渠道的购药方式，这个是新零售最重要的三点。我们下一步那么我们讲完我们如何去做新零售，以及分析完它的一些数据之后，我们再回到我们近几年行业的一个现状来给大家分析一下行业的问题。首先第一点是门店的竞争很是猛烈，我们做医药行业的大家都知道我们现在四大连锁企业是什么？老黎民，一心堂，益丰，大参林。

这几个企业包罗我们西北特别有名的众友，那么这些企业他们在急剧的扩张增加门店，那么我们想我们设想一个场景，我们有一个m店，那么m店隔邻新开了一家老黎民的药店，那么我们是否有能力能够蒙受住他的攻击？因为这个怎么来说，我们同一款药品我们与大连锁之间是有一个差异的，差异在那里？是议价能力。因为同样的药品，我们和大连所的价钱肯定是纷歧样的，肯定他们的拿货价是比我们低的。所以我们为了销售，为了以吸引我们的客户来门店消费，所以我们就得降价，是不是？我们的利润空间就间接的降低了？列位老板都思量一下这个问题，这个是第二点是利润空间的降低。

那么第三个问题是我们客户需求无法来完成满足，好比说今天我要买药了，我说我今天可能有点伤风，我不想出门，我想在美团上下单，可是我美团一搜索，我想搜一下马总的店，马总的店在美团上没有门店，那么我是不是就会选择其他的店举行消费？长此以往，马总就会失去我这类喜欢线上下单的客户，对吧？这也是我们最简朴的一个需求，就是购药需求。那么我另有其他方面的需求，好比说我要相识一下药品的一些禁忌，或者说你给我先容一下这款药品它适用于什么人群，我想相识这些工具，相识完之后我再思量我是不是要下单，可是因为我们门店每一个伙计的专业水平都是乱七八糟的，他肯定有些因为学历的差别，因为专业知识的差别，他的能力是层层级的，所以就没有措施保证我一定能够满足我们每一位客户的所有的需求。这个是我说的第三点，客户需求没有措施举行满足。

第四点我刚刚讲到了对吧？是我们B2C O2O平台，就是说现在天猫开始卖药了，京东开始卖药了，美团也开始卖药了，饿了也卖药，那么我们是不是能够抵抗的住这些渠道对我们线下客流的一个蚕食，这些都是现在来说我们医药行业存在的一些问题，也是我们列位老板很是关注的几点。然后讲完我们这些年的一些行业现状，我们在回到我们今年，那么讲到今年，我相信大家肯定都市提到一件事情，就是疫情。那么这次疫情我相信大家都深有体会，不管是我们作为消费者也好，是作为药店的老板也好，我们都有相似的体会就是说我们消费者买不到药出不了门对吧？没有措施和药店形成一个相同的渠道。

那么我们作为药店来说，我卖不了药，我们也出不去，也没有措施与消费者形成相同，从而完成销售。这个地方就验证了我刚刚所说的新零售的点，就是说我们要结构一个工具，这个工具做什么用，能够与我们所有客户能形成一个实时交流，这么一款工具。我刚刚说到的微信，然后我们要有相应的一个销售渠道，能让我们这些客户在。

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